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未来商业早参 | 抖音生活服务总交易额年增256%，库迪咖啡发布人机协作战略

每经记者 刘雪梅    每经编辑 李卓    

| 2024年1月4日 星期四 |

NO.1 抖音生活服务《2023年度数据报告》发布，平台总交易额增长256%

1月3日消息，抖音生活服务发布《2023年度数据报告（完整版）》。报告从经营发展、生态伙伴、内容活力、用户生活等维度，呈现平台及生态快速发展态势。报告显示，2023年抖音生活服务平台总交易额增长256%，门店共覆盖370+城市，相比去年，平台短视频交易额增长83%，平台直播交易额增长5.7倍。

点评：抖音生活服务在2023年实现了显著增长，总交易额增长256%，显示出强大的市场潜力。这一增长可能对抖音的商业模式和盈利能力产生积极影响，并可能进一步推动行业的数字化转型。此外，报告中提到的用户增长和交易额增长也反映了消费者对在线购物的需求和接受度的提高，这可能对其他相关行业产生影响。

NO.2 库迪咖啡发布人机协作战略，并推出第二品牌“茶猫”

1月3日，库迪咖啡在官方公众号宣布正式发布人机协作战略，在全球范围的门店规模化推行商业机器人应用，希望通过门店员工和机器人的协作，达到客户体验和成本结构的最佳优化。此战略将在库迪咖啡品牌和旗下其他品牌门店同步推行，2024年1月起陆续上线。同时，第二品牌——茶猫也正式亮相，首店将于2024年1月在北京合生汇开业。茶猫将聚焦健康奶茶赛道，所有门店均配备人机协作系统。

点评：在人工智能为各行各业带来全新想象力的当下，人机协作门店并不新鲜。近几年在各式展会、餐厅，人机协作都已经有了不同程度的普及。不过，在当下忙于卷上市、卷出海、卷配料、卷联名的咖啡/新茶饮赛道上，让机器人和员工在咖啡店、茶饮店一起忙活儿的画面，倒也不失为一种新卷法。对于高度标准化、主打性价比和运营效益的咖啡茶饮品牌，未来引入机器人是一个趋势，甚至会有无人门店出现。库迪咖啡此举走在行业前列，好处是能大幅提高门店运营的标准化、食品安全以及效率，可以24小时营业，提升门店效益，普及到一定程度后甚至会降低运营成本。难点在于用户的体验会发生改变，（当用户）面对工业化冷冰冰的机器人，社交场景会发生改变。

NO.3 Tims天好咖啡“合伙人项目”加盟首店正式开业

1月2日，Tims天好中国宣布其“合伙人项目”加盟首店平湖南河头捷枫店（Tims Go）于元旦期间正式开业，多家加盟门店也即将在上海、北京、杭州、金华等地陆续开店。据了解，Tims天好咖啡于2023年9月启动“天好，一起出发”合伙人项目，在北京、上海和新一线城市逐步开放单店加盟，加盟店型为小店模式，即捷枫店。

点评：Tims天好咖啡开放加盟，有助于加速品牌扩张和市场覆盖，对行业有一定影响。此举可能吸引更多投资者关注，增加市场活跃度。但同时，也需要关注加盟店的管理和服务质量，确保品牌形象不受损害。